Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:
Responsable: Amandius
Domicilio: Calle Gordoniz 44, planta 10, depto 8, 48002 Bilbao (Bizkaia)
Email: hola@amandius.com
Teléfono: 639 500 096
Sitio web: https://amandius.com
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Tramitación, envío y seguimiento de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
- Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes de información y reclamaciones recibidas a través de los formularios de contacto, email o teléfono.
- Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre productos, ofertas y novedades de Amandius, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
- Gestión de la cuenta de usuario: Mantenimiento de la cuenta del cliente en la tienda online (historial de pedidos, direcciones de envío, etc.).
- Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación, obligaciones fiscales y contables.
- Análisis estadístico: Mejora de nuestros productos, servicios y experiencia de navegación en la web.
Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: Los datos necesarios para gestionar su pedido y la relación comercial.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Datos Recogidos
Los datos personales que podemos recoger incluyen:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal (envío y facturación).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de pago (gestionados de forma segura a través de PayPal; Amandius no almacena datos de tarjetas de crédito).
- Dirección IP y datos de navegación (cookies).
Todos los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para prestar el servicio solicitado. La falta de cumplimentación de estos datos podría impedir la correcta gestión de su pedido o consulta.
Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de clientes: Mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades (5 años).
- Datos de facturación: 4 años (obligación fiscal).
- Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario revoque su consentimiento.
- Cookies: Según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Empresas de transporte: Para la gestión del envío de su pedido (nombre, dirección de envío y teléfono).
- Pasarela de pago (PayPal): Para la gestión segura del pago.
- Administración Pública: En cumplimiento de obligaciones legales (Hacienda, etc.).
Amandius no cederá ni venderá sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Derechos del Usuario
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:
- Email: hola@amandius.com (indicando en el asunto «Protección de Datos»).
- Correo postal: Amandius, Calle Gordoniz 44, planta 10, depto 8, 48002 Bilbao (Bizkaia).
Deberá acompañar su solicitud con una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado.
Baja de Comunicaciones Comerciales
Si ha consentido recibir comunicaciones comerciales y desea darse de baja, puede hacerlo en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada email, o contactando con nosotros en hola@amandius.com. Amandius no realiza prácticas de spam.
Medidas de Seguridad
Amandius ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre otras:
- Certificado SSL para cifrado de las comunicaciones.
- Pagos gestionados a través de PayPal (Amandius no almacena datos bancarios).
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
Modificaciones de esta Política
Amandius se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: marzo de 2026.