1. Proceso de Compra
Realizar un pedido en Amandius es sencillo. Añade al carrito los artículos que desees, revisa tu selección y procede al pago. Puedes comprar como usuario registrado o como invitado.
Durante el proceso de compra, te pediremos los siguientes datos:
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío (si es diferente a la de facturación).
- Método de pago.
- Número de teléfono de contacto (necesario para la entrega).
Una vez confirmado el pedido, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra. Si tienes cualquier duda durante el proceso, contacta con nosotros en hola@amandius.com o al teléfono 639 500 096 (L-V de 10:00 a 18:00).
2. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen IVA (21%). Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán de forma detallada en el resumen de compra antes de confirmar el pedido.
Amandius se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán siempre al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
3. Formas de Pago
Amandius acepta el siguiente método de pago:
- PayPal: Pago seguro a través de tu cuenta PayPal o con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de la plataforma segura de PayPal. Amandius no almacena tus datos bancarios.
El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido. No se enviará ningún producto hasta que el pago haya sido verificado y confirmado. Para más información sobre la seguridad de los pagos, consulta nuestra página de Pago Seguro.
4. Envío
Amandius realiza envíos a España (península e islas Baleares) y a países de la Unión Europea. Es obligatorio facilitar un número de teléfono de contacto para resolver cualquier incidencia con la entrega.
Tarifas y Plazos
| Zona | Coste | Plazo estimado |
|---|---|---|
| España peninsular | 5,00 € | 2-4 días laborables |
| Islas Baleares | 7,00 € | 4-6 días laborables |
| Unión Europea | 10,00 € | 5-10 días laborables |
Los envíos se realizan de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos no se realizan entregas.
Productos Artesanales
Al tratarse de productos artesanales hechos a mano, algunos pedidos pueden requerir un plazo adicional de elaboración de 3 a 7 días laborables antes del envío. En caso de que tu pedido necesite tiempo adicional, te informaremos por email.
Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento. Para más detalles sobre envíos, consulta nuestra página de Envío y Devoluciones.
5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para solicitar una devolución:
- Comunica tu intención por email a hola@amandius.com indicando tu número de pedido.
- El producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- El reembolso se procederá en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
Exclusiones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido especial, ni de productos que hayan sido usados o dañados.
Para más información, consulta nuestra página de Derecho de Desistimiento.
6. Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contacta inmediatamente con nosotros en hola@amandius.com. En estos casos, Amandius se hará cargo de todos los gastos de devolución y sustituirá el producto o realizará el reembolso completo. Te pediremos fotografías del defecto para agilizar la gestión.
7. Garantía
Todos los productos de Amandius tienen una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, conforme a la legislación vigente. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste natural del cuero ni daños por uso inadecuado. Para ejercer la garantía, contacta con nosotros indicando el número de pedido y adjuntando fotografías.
8. Protección de Datos
Amandius garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes. Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos y la comunicación con el cliente, y no se ceden a terceros con fines comerciales.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición dirigiéndose a hola@amandius.com. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Bilbao (Bizkaia), salvo que la ley establezca otro fuero en favor del consumidor.
Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.